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多一份等待,多一份成交

文章出处:恒通兴网人气:- 发表时间:2014-07-12 17:30:00【

 相信很多人回到了家里都不愿意再接触工作上的事了。小编我做的是企业网站咨询师的职位,每天下班回到家中后都会把网站的客服App登录在自己的电脑上,但每天都没有询盘进来,就在昨天,已经到了晚上11点多钟了,到了小编的睡觉时间了,我想今天肯定又没有收获了,就在此刻,网站进来了一个人,,既然人来了,我当然要认真的去对待了。

在一番了解中,我知道了客户说他想咨询冷冲模的冲针,用于冲2mm冷轧钢的,在后续的谈话中,我拿到了客户的一些基本信息,还知道了客户现在在使用的冲针有那些问题,但由于当时太晚了,所以我告诉客户会让大家的销售在第2天早上联系他,聊完后都快到了12点了,虽然很晚了,但很值得!在第2天上班后我马上把线索分给了销售,经过销售的三寸不乱之舌,终于把这位客户拿到手了!这让我的等待非常值得!

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客服感言如果小编我回到家不登上网站的接待App,也就不会有成交,其实小小的一个动作并没有浪费到我很多时间!

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